Política de Trocas e Devoluções

TROCAS

• Devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• A solicitação deve ser feita por e-mail ou pelo site, com os dados do pedido e o motivo.

• O produto deve estar novo, sem uso, com etiqueta afixada e com todos os documentos recebidos.

• Após aprovação, é enviado um vale-troca por e-mail.

• O frete da primeira troca é grátis, com código de postagem fornecido por e-mail.

• O prazo para postar o produto é de 10 dias corridos.

DEVOLUÇÕES

• Também devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Devem ser feitas por e-mail (sixloja1@gmail.com) com dados do pedido e motivo.

• As condições do produto devem ser as mesmas das trocas: novo, sem uso, com etiqueta.

• Após análise e aprovação, o valor é reembolsado via estorno ou depósito bancário.

REEMBOLSOS

• Feitos via estorno no cartão (pode levar até 60 dias para aparecer na fatura) ou depósito bancário.

• O processo de reembolso ocorre em até 7 dias após a confirmação da devolução.

• A empresa pode optar pelo depósito bancário mesmo para pagamentos com cartão, caso o prazo de estorno com a operadora tenha expirado.

Contato

• WhatsApp: (11) 91355-9955

• E-mail: sixloja1@gmail.com